O 98z acredita que entretenimento online só faz sentido quando acontece de forma saudável. Por isso, disponibilizamos ferramentas práticas e informações claras para que você mantenha o controle total sobre sua experiência de jogo.
Jogo responsável é a prática de participar de jogos de entretenimento online — como slots, cassino, bingo e cassino ao vivo — de forma consciente, dentro das suas possibilidades financeiras e sem que o jogo interfira negativamente na sua vida pessoal, profissional ou familiar.
No 98z, entendemos que a maioria dos jogadores usa a plataforma como uma forma de lazer ocasional, da mesma forma que se vai ao cinema ou assiste a uma partida do Brasileirão. O problema começa quando o jogo deixa de ser divertido e passa a ser uma necessidade ou uma fonte de ansiedade.
A diferença entre entretenimento saudável e jogo problemático está principalmente na relação que o jogador tem com a atividade. Quando há controle sobre tempo, dinheiro e motivação, o jogo é entretenimento. Quando o controle se perde, é hora de parar e buscar ajuda.
O 98z foi construído com a premissa de que ferramentas de jogo responsável não são um detalhe — são parte essencial da plataforma. Não queremos usuários que jogam mais do que deveriam; queremos usuários que jogam com prazer e de forma sustentável ao longo do tempo.
Lembre-se: jogos de azar são entretenimento, não uma forma de ganhar dinheiro de forma consistente. As chances sempre favorecem a plataforma no longo prazo. Jogue com o que pode perder sem impacto na sua vida financeira.
Se você se identificou com algum item da lista vermelha, considere usar nossas ferramentas de controle ou buscar orientação especializada.
Defina um valor máximo de depósito diário, semanal ou mensal. Uma vez ativado, o limite entra em vigor imediatamente. Reduções são aplicadas na hora; aumentos só valem após o período de reflexão de 24 horas.
Configure um aviso automático após um determinado tempo de sessão. Quando o limite for atingido, a plataforma exibe um alerta para que você decida se quer continuar ou pausar conscientemente.
Bloqueie o acesso à conta por 24 horas, 7 dias ou 30 dias. Ideal quando você sente que precisa de um tempo para se distanciar da plataforma sem um comprometimento permanente.
Bloqueie seu acesso à conta do 98z por um período de 1 a 12 meses. Durante a autoexclusão, não será possível depositar, jogar ou receber comunicações de marketing. O bloqueio não pode ser revertido antes do prazo.
Encerre sua conta de forma definitiva e irreversível. Ao solicitar a autoexclusão permanente, sua conta é bloqueada e você não poderá criar uma nova conta no 98z. Recomendado para quem identificou um problema sério com o jogo.
Acesse o histórico detalhado de todas as suas apostas, depósitos e saques. Ver os valores reais gastos em um período é uma das formas mais eficazes de manter consciência sobre o próprio comportamento de jogo.
Para ativar qualquer uma dessas ferramentas, acesse as configurações da sua conta após o login. Em caso de dificuldade, entre em contato com o suporte pelo e-mail [email protected] com o assunto "Jogo Responsável" para atendimento prioritário.
O processo é simples e pode ser feito diretamente pela conta, sem precisar falar com ninguém se não quiser. Veja o passo a passo:
Faça login normalmente na sua conta do 98z. Se ainda não tem uma conta, crie uma em Cadastro.
No menu do perfil, acesse a seção de configurações. Procure por "Jogo Responsável" ou "Limites e Proteção".
Selecione limite de depósito, pausa, autoexclusão temporária ou permanente. Cada opção mostra claramente o que acontece e por quanto tempo.
Confirme sua escolha. Restrições de depósito e autoexclusões entram em vigor imediatamente após a confirmação.
Se preferir, envie um e-mail para [email protected] com o assunto "Autoexclusão" e nossa equipe de suporte ativa o bloqueio com prioridade, sem questionamentos.
A autoexclusão permanente é irreversível. Pense bem antes de solicitar. Se tiver dúvida sobre o prazo ideal, comece com uma autoexclusão temporária de 30 dias para observar como se sente.
Esses comportamentos podem indicar que o jogo está deixando de ser entretenimento e passando a ser um problema. Reconhecer cedo faz toda a diferença.
Jogar para recuperar perdas anteriores — a tentativa de "recuperar" com mais apostas é um dos padrões mais perigosos do jogo problemático. O resultado de cada rodada é independente; não existe "dívida" que o jogo vai pagar de volta.
Usar dinheiro reservado para contas essenciais — se você já pensou em usar dinheiro do aluguel, contas de luz, alimentação ou saúde para depositar na plataforma, esse é um sinal claro de que é hora de parar e buscar ajuda.
Mentir sobre quanto e com que frequência joga — a necessidade de esconder o comportamento de jogo de pessoas próximas costuma indicar que, no fundo, o próprio jogador sabe que está além do limite saudável.
Sentir irritação ou ansiedade quando não pode jogar — tolerância e abstinência são características de comportamento compulsivo. Se a falta do jogo gera mal-estar físico ou emocional, é um sinal importante.
Negligenciar trabalho, família ou obrigações por causa do jogo — quando o jogo começa a competir com responsabilidades e relacionamentos importantes, a prioridade deixou de estar no lugar certo.
Aumentar progressivamente os valores apostados — precisar de apostas cada vez maiores para sentir a mesma emoção é um padrão que se intensifica com o tempo e pode levar a perdas muito além do que era imaginado inicialmente.
Antes de fazer o depósito, decida quanto você está disposto a gastar como entretenimento — como você faria com ingressos de cinema ou jantares fora. Esse valor deve ser dinheiro que, se perdido, não vai fazer falta no seu dia a dia.
Decida quanto tempo você vai jogar antes de começar — 30 minutos, 1 hora — e respeite esse limite independentemente do resultado. Use o alarme do celular se necessário. O 98z também tem alertas de tempo configuráveis na conta.
Evite jogar quando estiver estressado, ansioso, com raiva ou após consumir bebida alcoólica. Esses estados alteram a percepção de risco e a capacidade de tomar decisões racionais, levando a apostas impulsivas.
Olhar para o histórico real de apostas e gastos do mês é um exercício de consciência poderoso. A memória tende a lembrar mais dos ganhos do que das perdas — o histórico mostra o cenário completo.
Quando ganhar um valor relevante, considere sacar uma parte via Pix em vez de reinvestir todo o saldo. Ter ganhos reais na conta bancária — e não apenas no saldo da plataforma — torna a experiência mais equilibrada.
Se achar que está jogando mais do que deveria, converse com um amigo, familiar ou profissional de saúde de confiança. Trazer à tona o comportamento de jogo para uma conversa honesta é muitas vezes o primeiro passo para recuperar o controle.
O 98z é uma plataforma de entretenimento exclusivamente para maiores de 18 anos. A proteção de menores é uma responsabilidade que levamos com total seriedade — e que também envolve a família e os responsáveis.
Durante o cadastro, o usuário confirma ter 18 anos ou mais. O processo de verificação de identidade (KYC) exigido antes do primeiro saque também confirma a maioridade por meio de documentos oficiais com foto.
Se você compartilha dispositivos com menores de idade em casa, recomendamos:
Se você suspeita que um menor de idade criou uma conta no 98z, entre em contato imediatamente pelo e-mail [email protected] com o assunto "Menor de Idade". A conta será bloqueada com prioridade e os dados excluídos.
O 98z oferece ferramentas de autocontrole, mas sabemos que em alguns casos é necessário apoio profissional externo. Se você ou alguém próximo precisa de ajuda, existem opções gratuitas no Brasil:
Unidades de saúde mental do SUS presentes em todo o Brasil. Oferecem acompanhamento gratuito para dependência comportamental, incluindo jogo compulsivo. Consulte a UBS mais próxima para ser encaminhado.
Programa de 12 passos para jogadores compulsivos, com grupos presenciais em diversas cidades brasileiras e reuniões online. Totalmente gratuito e anônimo. Baseado no modelo dos Alcoólicos Anônimos.
Para situações de crise emocional severa. Atendimento gratuito e sigiloso pelo chat no site do CVV, disponível 24 horas. Se você está em sofrimento intenso relacionado ao jogo, o CVV oferece escuta especializada.
Associação brasileira focada em orientação e apoio para jogadores compulsivos e suas famílias. Oferece informações, grupos de apoio e encaminhamento para tratamento especializado.
O 98z foi construído para oferecer entretenimento genuíno — não para criar dependência. Esses são os princípios que guiam nossas decisões de produto quando o assunto é jogo responsável:
Ferramentas de proteção disponíveis para todos os usuários, sem burocracia
Autoexclusão entra em vigor imediatamente — sem período de carência
Suspensão automática de marketing durante autoexclusão
Histórico completo de apostas acessível a qualquer momento
Plataforma exclusiva para maiores de 18 anos, com verificação obrigatória
Suporte prioritário para solicitações de jogo responsável via e-mail
Para ativar qualquer ferramenta de proteção ou tirar dúvidas sobre jogo responsável, escreva para [email protected] com o assunto "Jogo Responsável".
Crie sua conta, configure seus limites desde o início e aproveite slots, cassino ao vivo, bingo e muito mais — com a tranquilidade de quem sabe que está no controle.